POINT弊社の家賃等は、前払い制です。月末までに、翌月分をお支払いいただきます。
ご入居されて間もない家賃の請求に関して保証会社より請求となります。（法人契約の場合を除く）
保証開始手続きは、書類提出よりおおよそ１か月から１か月半ほど要します。
保証開始までは、ハートフルマンション株式会社より請求書を発行します。指定の口座までお振込みください。
手続きが完了しましたら、その旨の通知があります。（法人契約の場合は、契約形態によりお支払い方法が異なります）
引落日はいつですか
毎月27日（金融機関休日の場合は翌営業日）です。
引落が出来てないようですが
【家賃保証ジャックスご利用の場合（通帳印字が「ｼﾞｬｯｸｽ」等）】直接ジャックスへの支払いをお願い致します。ご不明な点はジャックスカスタマーセンター TEL：0570-00-5599へお問い合わせください。
【引落の場合通帳印字が「JCSﾔﾁﾝﾄｳ」または「Jﾔﾁﾝﾄｳ」の場合】 残高不足等により、引落が出来なかった場合は「未収金通知書」をお送りしています。ご確認の上、お振り込みでの支払いをお願い致します。また、口座振替の手続きに、1ヶ月～2ヶ月ほど要します。ご入居当初のお支払いに間に合わないこともございます。その際は「請求書」をお送りしますのでお振込みでのお支払いをお願いします。
【家賃保証アプラス サイバーエステートをご利用の場合（通帳印字が「AP）ﾔﾁﾝｻｰﾋﾞｽ等」】直接アプラスへの支払いをお願い致します。ご不明な点はアプラスカスタマーセンター TEL：0570-064-263へお問い合わせください。
引落口座を変更したいです
【家賃保証ジャックスご利用の場合（通帳印字が「ｼﾞｬｯｸｽ」等）】インターネット口座振替受付サービスをご利用ください。ジャックスの会員番号（保証番号）13桁、ご契約者様のカナ氏名、ご契約者様の生年月日、ご登録の連絡先電話番号が必要となります。ご不明な点がございましたらジャックスカスタマーセンター TEL：0570-00-5599へお問い合わせください。
【引落の場合通帳印字が「JCSﾔﾁﾝﾄｳ」または「Jﾔﾁﾝﾄｳ」の場合】 弊社担当店舗にお問い合わせください。「預金口座振替依頼書」を送付いたします。
【家賃保証アプラス サイバーエステートをご利用の場合（通帳印字が「AP）ﾔﾁﾝｻｰﾋﾞｽ等」】直接アプラスへアプラスカスタマーセンター TEL：0570-064-263へお問い合わせください。
手持ちのクレジットカードで支払いしたいです
大変申し訳ございませんが、取り扱っておりません。
家賃等の内訳が知りたいです
ご契約者様ご本人様（法人契約の場合は法人担当者、または代表入居者様）より弊社担当店舗にお電話ください。
領収書が欲しいです
引落、もしくは振込を以て、領収書代わりとしています。（現金でお支払いいただく場合を除く）別途必要な場合は、有料サービスとなります。
弊社担当店舗にお問い合わせください