ご入居者様
給湯器から突然お湯が出なくなった
ハートフル
ガスの使用量が急に多くなるとガスのマイコンメーターがガス漏れと判断して、ガスの供給を止めてしまうことがあります。(寒くなり、お湯張り機能を使うようになった時などによく起こります)
ご入居者様ご自身での解消方法をご紹介します。
- 給湯器の電源を切ります。
- キッチンにあるガスの元栓を全て閉めます。
- ガスマイコンメーターで作業します。ガスマイコンメーターは玄関ドア横の給湯器下の鉄の扉をあけるとあります。
- ガスマイコンメーターについている黒いボタンを押します。
- 液晶の文字とランプが点滅しますので、1分間お待ちください。
- 液晶の文字とランプが消えたら復帰完了です。
- 給湯器、コンロが使用できるか、確認をお願いします。
ご入居者様
給湯器でエラーが出ている
ハートフル
故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。
ご入居者様
給湯器リモコンがつかない
ハートフル
故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。
ご入居者様
給湯器から水漏れしている
ハートフル
故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。