ご入居者様

給湯器から突然お湯が出なくなった


ハートフル

ガスの使用量が急に多くなるとガスのマイコンメーターがガス漏れと判断して、ガスの供給を止めてしまうことがあります。(寒くなり、お湯張り機能を使うようになった時などによく起こります)

ご入居者様ご自身での解消方法をご紹介します。

  1. 給湯器の電源を切ります。
  2. キッチンにあるガスの元栓を全て閉めます。
  3. ガスマイコンメーターで作業します。ガスマイコンメーターは玄関ドア横の給湯器下の鉄の扉をあけるとあります。
  4. ガスマイコンメーターについている黒いボタンを押します。
  5. 液晶の文字とランプが点滅しますので、1分間お待ちください。
  6. 液晶の文字とランプが消えたら復帰完了です。
  7. 給湯器、コンロが使用できるか、確認をお願いします。

ご入居者様

給湯器でエラーが出ている

ハートフル

故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。

ご入居者様

給湯器リモコンがつかない

ハートフル

故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。

ご入居者様

給湯器から水漏れしている


ハートフル

故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。

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