テレビに関すること

1. 端子の接続を再度確認ください
2. 地域設定が正しいか確認（自動設定で別の地域を選択されているため、映らない場合があります。手動設定で郵便番号等を入力してみてください）
   ※ケーブルテレビを受信しているマンションの場合は、ケーブルテレビの設定が要ります
3. （B-CASカードがあるテレビの場合）B-CASカードが差し込まれているか確認

上記を確認されても、映らない場合は担当店舗にご連絡をお願いします。

停電していないかを確認。

• 停電の場合

停電しましたをご参照ください。

• 停電以外でテレビだけ映らない場合

担当店舗にお問い合わせをお願いします。

雪や豪雨などにより受信障害を受ける場合があります。
天候が回復すれば映りは改善されますが、アンテナに積雪があると受信障害が続いてしまう場合があります。
屋上で雪を取り除く作業を行いますが、状況によっては危険な場合もありますので、その場合は雪解けをお待ちいただくことになります。

ご理解とご協力をお願いします。

• マンションの親アンテナでBS/CSを受信している場合

テレビの入力端子を「地デジ」から「BS/CS」に接続しなおすと見ることが出来ます。

リモコン操作のみでBSやCSをご覧になりたい場合は、ケーブルを2つにわける必要があります。家電製品販売店などで、分波器等をご購入の上、接続をお願いします。

• ケーブルテレビでBS/CSを受信している場合

ケーブルテレビへ追加契約をお願いします。
※一部アパートによっては、BSやCSの受信設備がないところもございます。ご了承ください。