今日は雨降り、月曜の雨はチョッと嫌ですが、朝から涼しくて
先日の暑さと比べると、まだこっちの方がイイかなー・・・・などと勝手に思っています
でも外の仕事の方は、雨降りだと出来ない作業があったり、晴れれば熱中症の
危険があったり、どっちにしてもやり難い季節ですねー( ﾉД`)
先週のことになりますが、賃貸管理部の業務発表会を行いました
日常業務があるので、全員集合という訳には参りませんが、北陸支店や滋賀支店
本店管轄の我がハートフルステーションも参加して開催しました
北陸支店も開設から１３年をむかえ、管理棟数６６棟、管理室数７８０戸となり
本店の１/３位の業容になって来ました
福井にも管理物件を持っているので、なかなか忙しい中ですが、オーナー様のご理解を頂き
自動融雪装置の整備等、ハートフリスト様の快適生活に資するよう頑張っています
また、ご入居窓口を整備して、お部屋探しの皆様にも直接的にお役に立てるよう
張り切っています
滋賀支店は、管理棟数・管理戸数ともに北陸支店の１/２程度ですが、その分
管理の専属社員も少なく、こちらも忙しいようです
そんな中でも、入退去でお部屋の準備をする際には、かなり細かな所までチェックし
手直し感が出ないリフォームを心掛けて実行しています
また、地元の仲介業者様との関係性向上に注力して、お部屋探しのお客様に
ご不便をお掛けしないように頑張っています
私どもハートフルステーションからは、入居状況の報告と
お客様にタイムリーに情報提供するためのインターネットサイトでの取り組み状況
の発表をしました
また、住んでいただいたハートフリスト様から、ご退去される際に頂戴したご意見を
整理して、報告しました
本店の管理からは、たくさんのメンバーから様々な課題と実施している対策について
発表がありました
さすがに他の支店や部門よりも１０年以上長い歴史を持っていて、皆の先を走っている
部署だけあって、奥深いものがありました
中でも、ハートフリスト様との最初の出会いを大切にする取り組みや、ブランドの確立
ということに意識を持った、様々なカイゼンには感心しました
所属する社員数も多いのですが、共通する課題の解決にはそのための委員を決めて
対策を決定し、実行はみんなで行うという・・・・・組織力の強さに驚きました
一日という限られた時間の中での発表会でしたが、ふだん協力し合って仕事している
お互いのことでも、知らなかったことがたくさんあるんだなぁーという事を再認識しました
また逆に、私たちステーションとして協力してあげられる事もたくさんあるなぁー・・・・と
そんなことも感じられた発表会でした
こういった機会を利用しながら、お部屋探しのお客様やハートフリストとなっていただいた
お客様が更に快適に生活して頂けるように、一丸となって努めて参りますので
引き続きよろしくお願いいたします
最初に書きましたように、天候や気温の変動が大きくて体調を崩しがちです
梅雨の晴れ間には窓を大きく開けて空気と気持ちをリフレッシュし、健やかにお過ごしください(*^_^*)
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