ご入居者様

水漏れしてます

ハートフル

担当店舗にご連絡をお願いします。
上階のお部屋から水漏れしている場合は、上階のお部屋の方へ「下階に水が漏れている」事を告げてください。
水漏れ速度が速い場合、止水措置と担当店舗に至急ご連絡をお願いします。

〈止水方法〉

  • 水漏れが洗面所の場合
  • 洗面化粧台下の扉にある止水栓を閉めてください。

  • 水漏れがキッチンの場合
  • シンク下に止水栓があれば閉めてください。

  • 水漏れがトイレの場合
  • 床下から接続されている止水栓をマイナスドライバーや、10円玉などで閉めてください。

上記のいずれかが出来ない場合、もしくは、止めても水漏れがする場合は水道メーターにある元栓を閉めます。水道メーターは玄関ドア横の鉄の扉をあけるとあります。

ご入居者様

給湯器から水漏れしている


ハートフル

故障が考えられます。ガス会社もしくは弊社担当店舗にご連絡ください。

ご入居者様

洗面化粧台の排水が悪いです


ハートフル

弊社で作業しますと有料サービスとなります。ご入居者様ご自身での解消方法をご紹介します。
〈解消方法〉
化粧台の下の扉をあけるとS字トラップになっています。

そこに、ものが詰まっていると考えられますので、緩めて外していただき、詰まっているものを取り除いてください。

ご入居者様

お風呂の排水が悪いです

ハートフル

弊社で作業しますと有料サービスとなります。ご入居者様ご自身での解消方法をご紹介します。

①排水溝の清掃をお願いします。

〈排水溝の清掃方法〉

  1. 蓋とヘアキャッチャーを取り、封水筒を回して外します。
  2. 隙間部分の清掃をお願いします。

②清掃しても排水が悪い場合は、配管内での詰まりとなります。
 ホームセンター等で真空パイプクリーナーという道具が販売されていますので、そちらを購入していただき作業をお願いします。

〈配管内での詰まり解消方法〉

  1. 蓋とヘアキャッチャーを取ります。
  2. 真空パイプクリーナーのゴムを排水溝の上に圧着しハンドルを強く引っ張ります。
  3. 上記の2を何度か繰り返します。
  4. 詰まっていた物が引っ張られて、排水溝から出てきます。

 

ご入居者様

トイレの流れが悪いです

ハートフル

弊社で作業しますと有料サービスとなります。
ご入居者様ご自身での解消方法をご紹介します。
ホームセンター等でラバーカップ(真空パイプクリーナー)という道具が販売されていますので、そちらを購入していただき作業をお願いします。

〈詰まり解消方法〉

  1. バケツや洗面器等に水を汲んでおきます。
  2. トイレ用ラバーカップ(真空パイプクリーナー)を排水口を塞ぐように被せます。
  3. 溜まっている水が少ない場合はカップが隠れるくらいまでバケツの水を入れます。
  4. 排水口にカップを密着させ、押しつけます。
  5. 力を入れて引き抜きます。(水の跳ね返りに注意)
  6. 上記の4及び5の作業を繰り返します。
  7. 詰まりが解消できたら、バケツの水を流してスムーズに流れるかどうか確認をします。(いきなりタンクの水を流すと詰まりが解消されてない場合、便器からあふれてしまうので注意が必要です)

ご入居者様

キッチンの排水が悪いです


ハートフル

弊社で作業しますと有料サービスとなります。
ご入居者様ご自身での解消方法をご紹介します。
ホームセンター等でラバーカップ(真空パイプクリーナー)という道具が販売されていますので、そちらを購入していただき作業をお願いします。
〈詰まり解消方法〉

  1. 排水口にある目皿とゴミ受けを取ります。
  2. ラバーカップ(真空パイプクリーナー)を排水口を塞ぐように被せます。
  3. 溜まっている水が少ない場合はラバーカップが隠れるくらいまで蛇口から水を入れます。
  4. 排水口にカップを密着させ、押しつけます。
  5. 力を入れて引き抜きます。(水の跳ね返りに注意)
  6. 上記の3~5の作業を繰り返します。

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