気がついたら、10月(・◇・)あっという間に秋ですね~
どうも、ハートフルステーション店長の度会です
先日、誕生日を迎え、30代のど真ん中、35歳になりました(‘ω’)v
ステーションの仲間からケーキを買ってもらい、お祝いしてもらいました
メンバーの誕生日にはケーキでお祝いするのが恒例行事になってます
どれも美味しそうですよねぇ~(^^♪
誕生日を機に気持ちも新たに、より一層いろんなことにチャレンジしていけられたらと思います
チャレンジといえば、ハートフルステーションはリニューアル工事をしており今秋完成予定です
(チャレンジではなく、イメージチェンジですね(^^ゞ)
ステーションのリニューアルについての詳細は、また後日改めて・・・・・
と言いつつも、少しだけ・・・・
「ハートフルステーション」は、ご来店頂いたお客様にお部屋の紹介をさせて頂くだけでなく
岐阜・愛知のハートフルマンション管理物件(約2,000戸)を斡旋していただいている
仲介業者様の問い合わせ先となっています
そのため、電話対応、契約書類の作成など、ご入居に関わる手続きの確認業務や
書類作成業務が非常に多いんです
今回この『事務所』的な機能と、ご来店いただくお客様への『おもてなし』、両方の
強化を目指してリニューアルします
せっかくお越し頂いたお客様に、ご不便がなく、おもてなしができる
もっと身近なお店を目指すべく、今回の改装に踏み切りました
(・・・今回はここまでです。 つづく^^;)
そして、対応させて頂くスタッフについても、お店とともに、親近感を持っていただけるよう
改めて、自己紹介させてもらいますね~~
まずは、店長をしています、度会(わたらい)です
初対面の方には、ほぼ漢字を読んでもらえません(=_=)フリガナは必須です(^^ゞ
僕が、どんな仕事をしているかというと・・・・・
レゴでマンションを作ったり・・・・・
「今月の契約目標達成できてないじゃないか~!!」と怒鳴ってみたり・・・・・
な~んてことは、していませんが(たまにしか)
ハートフルステーションでスタッフのみんなと、お部屋探しに来られる方に
「この部屋をどうアピールしていくのか。」をミーティングしたり・・・
もちろん、お部屋をご紹介させて頂いたりしています
また、「ハートフルステーション」は、お客様に直接お会いして、ご意見を頂ける場としても
重要な役割を担っていまして・・・・・
私たち、ハートフルマンションは、地主様への賃貸マンションの提案から始まり
設計~施工~管理まで、全て自社で行っています
その中で、入居されるお客様から頂けるご意見は、今後の提案エリア、間取りなど
新たな計画に反映させて頂いています
具体的には、
・建築の営業担当と、その土地により良い提案が出来るよう協議をしたり・・・・
・設計担当に、せっかく書いてももらった図面を変更してもらったり・・・・
・工事監督に、無理を言って、部屋の見学を早めにさせて頂いたり・・・・
といったように、自社で全て行っているため、それぞれの場面で、必要に応じて相談できる環境が
ハートフルマンションにはあります
その中で、お客様の声を伝達(代弁)する、超重要な任務があります (責任重大です(・A・))
他にも既存の物件の条件を、担当者と一緒に考えたり、場合によっては、オーナー様に
相談させて頂くため担当者と訪問させて頂いたり・・・・
といった仕事をさせて頂いてます
さまざまなきっかけでお部屋を探しにご来店頂きますが、お話しを伺っている中で
「○○様には、このお部屋がぴったりなんじゃないかなぁ・・」と思ったお部屋をご内覧頂いた際に
「この部屋いいね~♪」と言って頂けた瞬間が、やっぱり一番うれしいです
今後の目標としては、
ハートフルステーションを、単に部屋探しだけの場所ではなく、これから新しく生活するにあたり
「いかに快適に生活していただくか」をお手伝いする、提案する場所として
もっといろいろな情報を発信していきたいです(。◕‿◕。)
さて、お仕事の話はこのあたりで一休みして・・・・・
プラベートなところでは、
小学校低学年と幼稚園に通っている娘が2人います
家では、ボクが唯一の男のため、ホームなのにアウェー感がぬぐえません(=_=)
趣味・好きなこと
・旅行・・・結婚してからは、旅行=ディズニーランド状態です(^^ゞ
(他の選択肢はほぼ却下、やっぱりアウェーです(T_T))
・漫画・・・ONE PIECE、宇宙兄弟が特に好きです 家族の共感は、ほぼなしです(´・_・`)
・サウナ(o^^o)♪
悩みごと
上の子が小学生になり、今までは平日休みでも問題なかったのですが
休みが合わなくなってしまったので、さらにアウェー化が進んでしまいそうなこと(T_T)
それではいかん!! なんとかポイントを稼がなくては・・・・・(p`・ω・´q)
と、毎年やっていることがあります↓↓↓
好きなキャラクターをデコレーション、プレートにしたケーキを作ってます(*^^)v
これが、それなりの出来なので、過去の作品(努力の結晶)の一部を紹介させて頂きます
どうですか??
パパ、結構がんばってないですか?(p`・ω・´q)
もちろん、奥様の力を大いに借りていますが、キャラクター部分は、ほぼ担当してます(‘ω’)v
奥様の影響でディズニーが大好きなので、素材には事欠きません(o^^o)♪
なかなか、お見せできない意外な?(必死な)一面を紹介させて頂きました
そんなに難しくないので、興味ある方がみえたら、声かけてくださいね(^o^)/
最後に、これからもオンリーワンのお店を目指し、みなさんの笑顔のお手伝いを
させて頂ければと思います
長くなっちゃいましたが、他のメンバーの紹介も随時行っていきたいと思いますので
お楽しみに~\(^o^)/
コメント