ご入居者様

廊下から入室するドアが開かなくなりました


ハートフル

ドアノブを上に上げて開け閉めできますか?
開け閉めできるようであれば、一時的にドアノブを上に上げてご利用をお願いします。部品の交換になりますので、お早目に担当店舗にご連絡をお願いします。※そのまま継続使用されているとドアが完全に開け閉めできなくなる場合もありますのでご注意ください。

  • ドアノブを上に上げて開け閉めできない場合
  • 万が一、ノブの上げ下げでも開閉できなくなった場合は、薄く固めの板状のもの(定規や下敷きなど)をドアと枠の間に滑り込ませてロックを開錠してください。至急担当店舗にご連絡をお願いします。

ご入居者様

トイレのロックがかかってしまいトイレに入れません


ハートフル

廊下側のドアノブ中央にある穴、もしくはドアノブ真下にくぼみが付いています。そこをマイナスドライバー等で回していただくことで開けることができます。

  • トイレのロックがはずれない場合
  • 担当店舗にご連絡をお願いします。

ご入居者様

玄関ドアが勢いよく閉まります。ゆっくりに変えたいです

ハートフル

【Aタイプ】
マイナスドライバー等で速さを調整します。緩め過ぎるとオイルが漏れたり、故障の原因になりますので90°ずつ回して確認していただくようお願いします。右へ回すと遅く、左へ回すと速くしまります。

【Bタイプ】
マイナスドライバー等で速さを調整します。1速目は刻印1を、2速目は刻印2をそれぞれ回転させて調整できます。右へ回すと遅く、左へ回すと速くしまります。1速目と2速目の速度差を極端に変えると、故障の原因になりますので90°ずつ回して確認していただくようお願いします。

【Cタイプ】
マイナスドライバー等で速さを調整します。1速目は刻印1を、2速目は刻印2を、3速目は刻印3それぞれ回転させて調整できます。右へ回すと遅く、左へ回すと速くしまります。それぞれの速度差を極端に変えると、故障の原因になりますので90°ずつ回して確認していただくようお願いします。

ご入居者様

ドアが外れました


ハートフル

お怪我はございませんでしたか? 至急訪問させて頂き修理しますので担当店舗にご連絡をお願いします。

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